في الفترة الأخيرة تكررت تساؤلات عدد من عملاء بنك الخرطوم حول رسالة ورابط يظهران لهم عند فتح بعض التطبيقات أو تصفح الإنترنت، يدّعيان إتاحة الدخول إلى خدمة البنك الإلكترونية المعروفة باسم «iBOK».
هذه الخدمة، التي كان يقدّمها بنك الخرطوم في السابق، عبارة عن رابط يُفتح عبر أي متصفح إنترنت، وتمكّن العميل من إدارة حسابه البنكي إلكترونياً؛ من بينها:
– الاطلاع على كشف الحساب
– إجراء التحويلات
– نسخ وحفظ كشف الحساب لفترة تصل إلى ستة أشهر بصيغة PDF
غير أن بنك الخرطوم – بحسب ما تم تأكيده رسميًا – أوقف خدمة «iBOK» منذ شهر يوليو من العام الماضي «إلى حين إشعار آخر».
ماذا يعني ذلك للعميل؟*
أي رابط يصل للعميل حاليًا على أنه يخص خدمة «iBOK» ويطلب منه إدخال بياناته البنكية أو كلمات السر أو الأكواد السرية هو رابط **مريب** واحتمال كبير أن يكون محاولة احتيال إلكتروني تستهدف سرقة أرصدة العملاء.
نصيحة للقراء والعملاء:
– لا تضغط على أي رابط يزعم أنه يخص خدمة «iBOK» ما دامت الخدمة موقوفة رسميًا.
– لا تشارك أبدًا كلمة السر أو رمز التحقق (OTP) أو أي بيانات سرية تخص حسابك البنكي عبر الروابط أو المكالمات الهاتفية.
– في حال استلامك أي رسالة مشبوهة، تواصل مباشرة مع بنك الخرطوم عبر الأرقام والقنوات الرسمية للتأكد.
توقف الخدمة مؤقتًا لا يعني توقف محاولات المحتالين، بل على العكس؛ قد يستغلون عدم وضوح المعلومة لدى بعض العملاء. لذا يظل الوعي والحذر خط الدفاع الأول لحماية أموالكم من أن «تنجغِم» في حسابات المحتالين.